Restaurar tu copia de Callmory en un móvil nuevo, paso a paso

Respuesta corta: En el iPhone antiguo, ve a Más → Copias y exportación → Copia cifrada de la app, elige una frase de al menos 12 caracteres y guarda el archivo .cnbackup en iCloud Drive o en Archivos. En el iPhone nuevo, instala Callmory, cierra sesión si la tienes iniciada y abre Más → Copias y exportación → Restaurar una copia cifrada → Elegir archivo y desbloquear. Escribe la frase, revisa la vista previa y confirma.

Un móvil nuevo es el momento en que una copia demuestra si funciona. Esta guía recorre todo el cambio con Callmory: qué hacer en el móvil antiguo, cómo restaurar en el nuevo, qué incluye la copia y qué deja fuera, y qué hacer si algo no sale como esperabas. Los nombres de los menús son los que ves en la app.

Antes de empezar: qué necesitas

• El iPhone antiguo, si aún lo tienes. Si se perdió o se rompió, pasa directamente a los pasos de restauración y usa el archivo de copia más reciente que guardaste.
• Un sitio para guardar el archivo al que llegue el móvil nuevo: iCloud Drive, la app Archivos o un correo a ti mismo.
• La frase de la copia. Callmory cifra la copia de la app con una frase que eliges tú. Sin ella, el archivo no se puede abrir. Ni Face ID ni la contraseña de tu cuenta pueden recuperarla, y nosotros tampoco.
• Callmory instalado en el iPhone nuevo. La app está en beta; las invitaciones llegan a través de la lista de espera de la página principal.

Paso 1: crea la copia cifrada en el móvil antiguo

1. Abre Callmory y toca Más.
2. Toca Copias y exportación. La pantalla te pregunta qué quieres conservar.
3. Elige Copia cifrada de la app. Reúne personas, conversaciones, compromisos y audio en un archivo protegido con contraseña.
4. Escribe una frase de la copia de al menos 12 caracteres y repítela para confirmar. Usa una frase que no uses en ningún otro sitio y apúntala en un lugar seguro que no sea el mismo donde guardas el archivo.
5. Toca Crear archivo cifrado. Callmory prepara el archivo en el móvil; mientras trabaja no se envía nada a ninguna parte.
6. Cuando el archivo esté listo, guárdalo o compártelo en iCloud Drive, Archivos o tu correo.

El menú de compartir no confirma que el archivo haya llegado. Antes de borrar o entregar el móvil antiguo, abre iCloud Drive o Archivos y comprueba que el archivo .cnbackup está realmente ahí.

Qué incluye la copia de la app

La copia cifrada guarda tus personas activas, conversaciones, notas, compromisos (seguimientos), etiquetas, listas guardadas y los archivos de audio de tus notas de voz. También incluye el tema, el idioma y el intervalo de seguimiento, y tú eliges si quieres restaurarlos.

Qué no incluye

• El espacio privado. Tiene su propia copia cifrada aparte, a propósito, así que al cambiar de móvil tendrás dos archivos. Haz también esa copia antes del cambio y guárdala junto a la otra.
• Papelera, permisos del dispositivo, tu sesión y tus compras. Los permisos se vuelven a conceder en el móvil nuevo y las compras vuelven a través de la App Store.
• Audio muy grande. El audio de una copia tiene un límite total de 30 MB. Si falta una grabación o el total es mayor, la copia no se crea; así nunca te quedas con un archivo que dejó algo fuera sin avisar.

Es una copia de los datos de la app, no del teléfono entero. Los contactos del propio iPhone los guardan iCloud u otras cuentas; lo explicamos en dónde se guardan los contactos del iPhone.

Paso 2: restaura en el móvil nuevo

1. Instala Callmory en el iPhone nuevo y ábrelo.
2. Si has iniciado sesión en una cuenta, ciérrala primero. La copia se restaura en este dispositivo, no en una cuenta en la nube, y la app te pide cerrar sesión antes de escribir en el almacenamiento del dispositivo. Los datos de tu cuenta siguen en ella.
3. Toca Más → Copias y exportación → Restaurar una copia cifrada.
4. Toca Elegir archivo y desbloquear y elige el archivo .cnbackup. Si te llegó por correo, guarda antes el adjunto en Archivos.
5. Escribe la frase de la copia.
6. Lee la vista previa: cuántas personas, conversaciones, compromisos, etiquetas, listas guardadas y archivos de audio contiene. Abrir el archivo no modifica nada.
7. Si quieres recuperar tu tema, idioma e intervalo de seguimiento, activa Restaurar también tema, idioma e intervalo de seguimiento.
8. Confirma. Al terminar, Callmory te dice cuántos registros se restauraron y cuántos registros idénticos se omitieron.

Cómo protege Callmory lo que ya hay en el móvil nuevo

La restauración nunca sobrescribe nada en silencio. Los registros idénticos se omiten, así que restaurar el mismo archivo dos veces no crea duplicados. Si el archivo contiene un registro con la misma identidad que uno del móvil pero con otro contenido, la restauración se detiene por completo en lugar de adivinar qué versión quieres; no queda nada a medio escribir. La papelera nunca se sobrescribe.

Paso 3: comprueba que todo ha vuelto

Dedica dos minutos a esto antes de borrar la copia antigua o restablecer el móvil antiguo:

• Compara el número de personas con el que viste en la vista previa.
• Abre tres personas que conozcas bien y revisa una nota, una fecha de seguimiento y una nota de voz.
• Mira tus listas guardadas y tus etiquetas.
• Vuelve a conceder a Callmory los permisos que pida, como contactos y notificaciones, para que los recordatorios lleguen al móvil nuevo.

Si solo quieres tus contactos

La copia cifrada es para todo lo que guardas en Callmory. Si solo necesitas una lista de contactos, elige Solo contactos en el móvil antiguo: guarda un archivo vCard (VCF) sin conversaciones ni compromisos. En el móvil nuevo, usa Importar un archivo JSON, vCard o CSV en la misma pantalla de Copias y exportación. Los contactos se añaden a Personas en Callmory. Si además los quieres en la agenda del teléfono, Callmory puede restaurarlos directamente en la app Contactos del iPhone, con tu aprobación; y el iPhone también abre un archivo VCF por sí mismo como cualquier otro vCard. Qué guarda cada archivo lo explicamos en exportar contactos en VCF o CSV, y nuestro conversor gratis de VCF a Excel convierte un VCF en una hoja de cálculo dentro de tu navegador.

Si te pasas a Android

Callmory es hoy una app para iPhone; Android llegará más adelante. La copia cifrada de la app necesita un iPhone para restaurarse. Un archivo VCF funciona en Android como cualquier otro vCard. Para el cambio en general, con iCloud y Google, consulta pasar los contactos a un móvil nuevo.

Si algo sale mal

• "No se pudo completar". Revisa primero la frase; distingue mayúsculas y minúsculas. Después comprueba que elegiste el archivo .cnbackup correcto y que se descargó por completo de iCloud Drive.
• El archivo no aparece en el selector. Guárdalo antes en Archivos y elígelo desde ahí.
• La restauración se detuvo por registros en conflicto. El móvil nuevo ya tiene un registro con la misma identidad pero distinto contenido, a menudo de un intento anterior. No quedó nada a medio escribir. Escríbenos desde la página de ayuda y lo resolvemos contigo.
• Olvidé la frase. Sin ella el archivo no se puede abrir. Si el móvil antiguo todavía funciona, crea una copia nueva con una frase nueva.

Por qué la copia está cifrada y en qué se diferencia de un simple archivo VCF lo contamos en una copia cifrada de contactos.

Lista para cambiar de móvil

• Creé una copia cifrada de la app en el móvil antiguo.
• Comprobé que el archivo .cnbackup está en iCloud Drive o en Archivos.
• Apunté la frase en un sitio distinto de donde está el archivo.
• Hice copia del espacio privado por separado, si lo uso.
• Cerré sesión en el móvil nuevo antes de restaurar.
• Comparé el número restaurado con la vista previa y abrí algunas personas.
• Volví a conceder los permisos para que lleguen los recordatorios.