Rehberim silindi: iPhone ve Android'de kişileri geri getirme

Rehberim silindi diye panikle telefonu açtığında ilk yapman gereken, hiçbir şeye dokunmadan kişilerin nerede durduğunu anlamak. "Silinmiş" görünen kişilerin çoğu aslında yalnızca gizlenmiştir ve bazı kurtarma adımları birbirini bozabilir. Bu yazıda önce güvenli kontrolleri, sonra iPhone ve Android'deki resmi kurtarma araçlarını adım adım anlatıyoruz.

Kısaca: Önce kişilerin yalnızca gizlenmediğinden ya da başka bir hesapta durmadığından emin ol. iPhone'da iCloud'a kayıtlı kişileri iCloud.com'daki Veri Kurtarma bölümünden daha önceki bir sürüme dönerek geri getirebilirsin. Android'de Google Kişiler, silinen kişileri 30 gün çöp kutusunda tutar ve son 30 gündeki değişiklikleri geri alabilir. Hiçbir çevrimiçi hesapta olmayan kişiler ancak bir cihaz yedeğinden ya da dışa aktarılmış bir dosyadan döner.

İlk adımlar: Henüz hiçbir şeyi değiştirme

Liste bir anda boş görünce her ayara dokunmak istersin. Bekle. Bir hesaptan çıkmak ya da telefonu sıfırlamak gibi adımlar durumu kötüleştirebilir. Hiçbir şeyi değiştirmeyen şu kontrollerle başla:

1. Kayıp olduğunu bildiğin birini ara. Rehberdeki arama alanına adını, soyadını ve numaranın bir kısmını yaz. Aramada çıkıyorsa kişi duruyor; yalnızca bir şey onu gizliyor.
2. Hangi listelerin gösterildiğine bak. iPhone'da Kişiler'i aç, sol üstteki Listeler'e dokun ve tek bir hesaba ya da gruba değil, tüm kişilere baktığından emin ol. Android'de Kişiler uygulamasının menüsünde hesap ya da "gösterilecek kişiler" filtresi olup olmadığını kontrol et.
3. Hesabın hâlâ telefonda olup olmadığına bak. Bir Gmail ya da iş hesabı kaldırıldıysa veya kişi senkronu kapatıldıysa, o hesabın kişileri de telefondan gider. Çoğu zaman hesabın kendisinde güvendedirler.
4. Çevrimiçi kontrol et. Bilgisayardan icloud.com/contacts ya da contacts.google.com adresine gir. Kişilerin oradaysa sorun veride değil, telefondadır.
5. Rehberi düzenleyen uygulamaları durdur. Temizlik, birleştirme ya da senkron uygulamaları sen uğraşırken kayıtları silmeye veya değiştirmeye devam edebilir.

Kişiler çevrimiçi görünüyor ama telefonda yoksa, bir şeyi geri yüklemeden önce iPhone kişiler gözükmüyor yazısına bak. Hangi hesapları kullandığından emin değilsen iPhone kişileri nerede saklanıyor yazısı bunu nasıl öğreneceğini anlatıyor.

iPhone'da silinen rehberi iCloud'dan geri getirme

iCloud Kişiler'i yeniden aç

Ayarlar'ı aç, adına dokun, iCloud'a gir ve Kişiler'in açık olduğunu kontrol et. Kapalıysa açmak, iCloud'daki kişileri telefona geri getirir. iOS telefondaki mevcut kişilerle ne yapılacağını sorarsa silmeyi değil, birleştirmeyi ya da saklamayı seç. Wi-Fi'da birkaç dakika bekle, sonra listeyi aşağı çekerek yenile.

iCloud.com'da önceki bir sürüme dön

iCloud, kişilerinin otomatik arşivlerini tutar. Apple'ın iCloud.com kılavuzuna göre adımlar şöyle:

1. Bilgisayardan icloud.com/contacts adresine git ve giriş yap.
2. Araç çubuğundaki uygulama başlatıcıyı aç ve Veri Kurtarma'yı seç.
3. Kişileri Geri Yükle'yi seç.
4. Kişilerin kaybolmasından önceki sürümün yanında Geri Yükle'yi seç.

Düğmeye basmadan önce bilmen gerekenler:

• Sürümler arşivlendikleri tarih ve saate göre listelenir. Yeni bir silme işleminin listeye yansıması 24 saati bulabilir.
• Geri yüklenen sürüm, tüm cihazlarındaki kişilerin yerine geçer. O tarihten sonra eklediğin ya da değiştirdiğin kişiler içinde olmaz.
• iCloud geri yüklemeden önce mevcut kişilerini bir sürüm olarak kaydeder; yanlış tarihi seçtiysen geri dönebilirsin.
• Yalnızca iCloud'daki kişileri kapsar. Gmail, iş hesabı ve "iPhone'umda" kişileri bunun dışında kalır.

Kullanılabilir bir sürüm görünmediğinde ne yapacağın dahil daha ayrıntılı anlatım iCloud rehber geri yükleme yazısında.

Cihaz yedeğini geri yükle (son çare)

Kişiler yalnızca telefonda duruyorsa, kaybolmadan önce alınmış tam bir iPhone yedeğinde olabilirler. Bedeli büyük: geri yüklemek, telefonu silip her şeyi yedeğin alındığı güne döndürmek demek. O tarihten sonraki fotoğraflar, mesajlar ve uygulama verileri başka bir yerde senkronlanmıyorsa kaybolabilir. Ayrıca telefonun iCloud yedeği, zaten iCloud ile senkronlanan kişileri içermez; yani iCloud kullananlara bu yol nadiren yardım eder.

Android'de: Google Kişiler, Samsung ve SIM kart

Google Kişiler çöp kutusu

Kişiler bir Google hesabına kayıtlıysa, silinenler 30 gün boyunca Çöp kutusu'nda kalır. Kişiler uygulamasında Google hesabını seç, Düzenle (ya da "Düzelt ve yönet") bölümünü aç ve Çöp kutusu'na dokun. Kişileri seç ve Kurtar'a dokun. Bilgisayarda aynı çöp kutusu contacts.google.com'un sol menüsündedir.

Değişiklikleri geri al

Google, son 30 gündeki bütün kişi değişikliklerini tek seferde geri de alabilir. Google Kişiler Yardım sayfasındaki adımlar:

1. Kişiler uygulamasında profil fotoğrafına dokun ve Kişiler ayarları'nı aç (bilgisayarda contacts.google.com'da Ayarlar).
2. Değişiklikleri geri al'ı seç.
3. Sorun başlamadan önceki bir zamanı seç.
4. Onayla'ya dokun.

O zamandan sonra eklediğin kişiler geri alma işleminden sonra görünmez; yakın zamanda yeni kişi eklediysen önce mevcut listeyi dışa aktar. Çöp kutusundan kalıcı olarak silinen ve hiç Google hesabına kaydedilmemiş kişiler kurtarılamaz. Ayrıntılar Google rehber geri yükleme yazısında.

Samsung ve diğer üreticiler

Samsung'un Kişiler uygulamasında, telefonda ya da Samsung hesabında duran kişiler için menüde ayrı bir Geri dönüşüm kutusu bulunur. Samsung Cloud yedeği açıksa, Samsung hesabı ayarlarından kişileri geri yüklemek de mümkün olabilir. Menü adları modele ve yazılım sürümüne göre değişir; "geri dönüşüm kutusu", "Samsung Cloud" ve "verileri geri yükle" gibi ifadelere bak. Diğer üreticilerin kendi hesaplarında benzer araçları vardır.

SIM kart

Eski telefonlar kişileri çoğu zaman SIM karta kaydederdi. Yeni telefona geçtin ve eski numaralar eksikse, eski SIM'i tak ve Kişiler ayarlarında İçe aktar seçeneğini ara. SIM'in kapasitesi küçüktür; genellikle yalnızca bir ad ve bir numara tutar.

Hiçbir şey işe yaramazsa

Burada gerçekçi olalım. Kişiler hiçbir çevrimiçi hesapta değildiyse, çöp kutusundan da silindiyse, arşivlerden eskiyse ve hiçbir yedekte ya da dosyada yoksa, büyük ihtimalle gitmişlerdir. Pes etmeden önce:

• Onları hâlâ tutuyor olabilecek eski bir telefon, tablet ya da bilgisayarı kontrol et. Silme işlemini senkronlamaması için önce internetini kapat.
• E-postalarında ve mesajlaşma uygulamalarında ara; numaraların çoğu oralarda durur.
• Her şeyi geri getirmeyi vaat eden ücretli "rehber kurtarma programlarına" dikkat et. Hiçbir araç artık var olmayan veriyi geri getiremez ve bazıları telefonuna ya da hesaplarına geniş erişim ister.

Bir dahaki sefere: Kontrolündeki bir kopya

Yukarıdaki her araç tek bir hesaba ve bir zaman aralığına bağlı. Kendi aldığın dosya öyle değil. Kişilerin geri geldiğinde:

• Bir VCF dosyası dışa aktar ve telefonun dışında sakla. Adımlar iPhone rehber yedekleme yazısında.
• Hangi kişi grubunun hangi hesapta durduğunu kontrol et ve varsayılan hesabı ayarla.
• Dışa aktarmayı her ay ve yeni telefon, iş değişikliği gibi büyük adımlardan önce tekrarla.
• Kişiler sen silmeden kaybolduysa nedenini rehberdeki numaralar neden siliniyor yazısında bul.

Callmory bunu nasıl yapıyor?

Callmory bir iPhone uygulaması; betası bekleme listesi üzerinden aşama aşama açılıyor, Android daha sonra gelecek. Zaten gitmiş kişileri kurtarmaz. Yardımı, bu duruma bir daha düşmemen için.

• Rehber yedeği: Kişileri telefon rehberinden ya da Callmory'den seç, taşınabilir bir VCF ya da CSV dosyası olarak kaydet ve Mail'e, Dosyalar'a ya da istediğin uygulamaya gönder.
• Önizlemeli geri yükleme: Bir Callmory yedeğini Callmory'ye geri yüklerken önce önizleme görürsün ve değişmiş bir kaydın üzerine sessizce yazılmaz. Yedeği onayınla doğrudan iPhone'un kendi rehberine geri yüklemek geliştiriliyor. O zamana kadar Callmory'nin VCF dosyası, her vCard gibi iPhone'un kendi içe aktarma özelliğiyle açılır.
• Notların da: Şifreli ve parolalı uygulama yedeği; kişilerini, notlarını, takiplerini ve gerçek ses kayıtlarını tutar. Ayrıntılar şifreli rehber yedeği yazısında.
• Çöp kutusu ve geri alma: Callmory içinde silinenler önce çöp kutusuna gider; kalıcı silme ayrı bir adımdır.

Kişilerinin hangi hesaplarda durduğunu ve Callmory'nin neye erişebildiğini gösteren ekran geliştiriliyor. Callmory erişemediği veri için yedeğe asla "eksiksiz" demez. Yedekleme ve geri yükleme ücretsiz; ayrıntılar fiyatlandırma sayfasında.

Sık sorulan sorular