Para hacer una buena copia de seguridad de los contactos de Android, primero tienes que saber dónde se guardan, porque un teléfono Android puede tenerlos en una cuenta de Google, en el propio dispositivo, en la SIM o en una cuenta Samsung. Solo algunos de esos sitios tienen una copia en línea. Esta guía explica las tres formas habituales de guardar una copia, los pasos de las páginas de ayuda de Google y Samsung, y una comprobación rápida para saber que la copia funciona.
En resumen: El respaldo más sencillo es tener tus contactos en tu cuenta de Google: activa la sincronización de Contactos de Google y su opción de copia automática de los contactos del dispositivo y de la SIM, y compruébalos en contacts.google.com. En un Samsung también puedes hacer copia de los contactos en Samsung Cloud. En cualquier caso, exporta de vez en cuando un archivo VCF y guárdalo fuera del teléfono, porque la sincronización copia los errores igual que los cambios.
Paso 1: averigua dónde se guardan tus contactos
La app de contactos de Android muestra una sola lista, pero cada contacto está guardado en un sitio:
- Cuenta de Google. Se sincroniza en línea, se ve en contacts.google.com y en cualquier teléfono con esa cuenta.
- Dispositivo (memoria del teléfono). Solo está en ese teléfono. La ayuda de Google indica que algunas apps guardan contactos así, y que sus cambios no se sincronizan con tu cuenta de Google.
- Tarjeta SIM. Apenas guarda un nombre y un número. No es una copia de seguridad.
- Cuenta Samsung. En los Samsung, los contactos pueden guardarse en tu cuenta Samsung y sincronizarse con ella.
- Otras cuentas. Exchange, Outlook u otros servicios, cada uno con sus reglas.
Para ver el reparto, busca en la app de contactos la opción para elegir qué cuenta se muestra, o mira en los detalles de un contacto en qué cuenta está. Los menús cambian entre la app Contactos de Google y la de Samsung, y entre versiones de Android, así que fíjate en la idea general más que en la etiqueta exacta.
Método 1: respaldo de contactos en Google
Si solo vas a hacer una cosa, haz esta. Convierte los contactos del dispositivo y de la SIM en contactos de Google, así viven en tu cuenta y vuelven cuando inicias sesión en un teléfono nuevo.
Según la página de ayuda de Google crear una copia de seguridad y sincronizar los contactos del dispositivo y de la SIM:
- Abre los Ajustes del teléfono.
- Toca Google, o tu foto de perfil y después Todos los servicios.
- En Copia de seguridad y restauración, toca Sincronización de Contactos de Google.
- Elige la cuenta de Google donde se guardarán tus contactos.
- Toca Ver ajustes y, en Opciones de sincronización, activa Copia automática de contactos del dispositivo y SIM.
Lo que conviene saber, también según la ayuda de Google:
- Los contactos solo se pueden guardar automáticamente en una cuenta de Google.
- No funciona con la cuenta de un menor ni con una cuenta de Google Workspace (trabajo o centro educativo).
- Los contactos que ya se sincronizan con otro servicio, como Exchange o Yahoo, no se copian a Google.
- Si cierras sesión en la cuenta de Google en un teléfono, sus contactos de Google se quitan de ese teléfono. Siguen en la cuenta.
Después comprueba: abre contacts.google.com en un ordenador y mira que el número de contactos cuadra.
Copia de seguridad del dispositivo Android
Aparte, Android puede hacer una copia del propio teléfono, contactos incluidos, en tu cuenta de Google. Google lo describe en Ajustes > Sistema > Copia de seguridad, con un interruptor para la copia en Google Drive. Al configurar un teléfono nuevo puedes restaurar los contactos desde esa copia. La ayuda de Google indica que no se puede restaurar una copia de una versión de Android más reciente en un teléfono con una versión anterior.
Método 2: copia de contactos en un Samsung
Los Samsung ofrecen dos opciones propias además de Google.
Copia en Samsung Cloud. La página de Samsung cómo hacer una copia de seguridad de los datos de tu Galaxy describe más o menos estos pasos:
- En Ajustes, entra en tu cuenta Samsung o en Samsung Cloud (según el modelo, dentro de un apartado de nube y cuentas).
- Elige la opción de copia de seguridad de datos.
- Marca Contactos y haz la copia.
Para restaurar se usa Restaurar datos, eligiendo el dispositivo del que viene la copia. Los nombres de los menús cambian según el modelo y la versión de One UI. Samsung explica que la copia automática se hace una vez cada 24 horas, con el teléfono cargando, conectado a wifi y con la pantalla apagada.
Sincronización con la cuenta Samsung. Los contactos guardados en tu cuenta Samsung se sincronizan con ella, que no es lo mismo que una copia puntual. La copia o sincronización de Samsung sirve sobre todo si sigues con teléfonos Samsung. Si quizá cambies de marca o pases a iPhone, una cuenta de Google o un archivo VCF viajan mejor.
En la app Contactos de Samsung también puedes mover contactos entre la cuenta Samsung y una cuenta de Google, normalmente en el apartado para gestionar contactos. Hazlo con calma y con un VCF hecho antes, porque mover contactos es una forma fácil de crear duplicados.
Método 3: un archivo VCF que guardas tú
Un archivo VCF (vCard) es el archivo estándar de contactos. Casi cualquier teléfono o servicio de contactos lo importa, iPhone y Google incluidos. Te protege de lo que la sincronización no puede: un borrado por error que se sincroniza en todas partes, una cuenta perdida o un cambio de plataforma.
En la app Contactos de Google, según la ayuda de Google:
- Abre la app Contactos y toca Corregir y gestionar.
- Toca Exportar a archivo.
- Elige las cuentas que quieres exportar y después Exportar a archivo .vcf.
En la app Contactos de Samsung: abre el menú, entra en la gestión de contactos, elige importar o exportar contactos, luego exportar, y escoge dónde guardar el archivo.
En un ordenador: en contacts.google.com, selecciona contactos, usa Exportar y elige vCard.
Guarda el archivo fuera del teléfono: en un ordenador, en una carpeta en la nube o en un correo a ti mismo. Recuerda que un archivo VCF no está cifrado. Nombres, números, direcciones y notas van dentro como texto plano, así que guárdalo como una agenda impresa. Si te preguntas si basta con un CSV, mira exportar contactos en VCF o CSV; para ver qué hay dentro del archivo, cómo abrir un archivo VCF.
Qué protege cada copia
| Método | Protege frente a | Punto débil |
|---|---|---|
| Sincronización de Contactos de Google | Teléfono perdido o roto | Los errores se sincronizan; una sola cuenta; no vale Workspace |
| Copia del dispositivo Android | Perder el teléfono entero | Se restaura en un teléfono nuevo, no contacto a contacto |
| Samsung Cloud | Teléfono perdido, si sigues con Samsung | Sirve menos al cambiar de marca o de plataforma |
| Archivo VCF | Errores, cuenta perdida, cambio de plataforma | No está cifrado; solo tan al día como tu última exportación |
A la mayoría le basta con la sincronización de Google más un archivo VCF una vez al mes y antes de cualquier cambio grande. Si algo ya salió mal, Google a veces puede devolver los contactos; mira recuperar contactos de Google y recuperar contactos borrados.
Comprueba que la copia funciona
- Compara el número de contactos de contacts.google.com, o de tu archivo, con el del teléfono. Una gran diferencia suele significar que se quedó fuera una cuenta.
- Abre tres contactos con varios números, un correo y una dirección.
- Si puedes, importa el VCF en una cuenta de prueba u otro dispositivo y busca allí a las mismas personas.
Dónde encaja Callmory
Callmory es una app para iPhone. La versión para Android llegará después, así que hoy no puede hacer copia de un teléfono Android, y los métodos de arriba son los que usaríamos nosotros.
Entra en juego si pasas de Android a iPhone. Cuando tus contactos ya están en el iPhone, a través de tu cuenta de Google o de un VCF importado, Callmory puede guardar los contactos que elijas en un archivo VCF o CSV portátil, y tus notas, seguimientos y grabaciones de voz sobre personas en una copia de la app cifrada y con contraseña. Al restaurar una copia de Callmory en Callmory ves primero una vista previa, y nunca se sobrescribe en silencio un registro que cambió. Restaurar directamente en los Contactos del iPhone, y una pantalla que muestra en qué cuentas están tus contactos, todavía están en desarrollo. El cambio en sí se explica en pasar contactos de Android a iPhone.
La beta de iPhone se abre por etapas a través de la lista de espera; la página de inicio muestra lo que ya está hecho.
Preguntas frecuentes
¿Se hace copia automática de mis contactos de Android en Google?
Solo de los contactos guardados en tu cuenta de Google, o de los del dispositivo y la SIM si activaste la copia automática en la sincronización de Contactos de Google. Sin esa opción, los de la memoria del teléfono, la SIM u otras cuentas no se copian.
¿Puedo hacer copia de mis contactos en una cuenta de Google del trabajo?
La copia automática de contactos del dispositivo y de la SIM no funciona con cuentas de Google Workspace. Usa una cuenta de Google personal o un archivo VCF.
¿Basta con Samsung Cloud para respaldar mis contactos?
Sirve si sigues con teléfonos Samsung. Si quizá cambies de marca o pases a iPhone, guarda también tus contactos en una cuenta de Google o en un archivo VCF.
¿Callmory funciona en Android?
Todavía no. Callmory es una app para iPhone y Android llegará después. Si pasas a iPhone, Callmory puede hacer copia de los contactos que traigas.